Рекомендации по оформлению запроса:Пожалуйста, опишите возникшее у вас затруднение как можно подробнее. При необходимости приложите скриншоты или видео, который помогут понять описываемую вами проблему лучше.
Если Вы платили через SMS, то укажите:- номер телефона, с которого отсылалась SMS;
- короткий номер, на который отсылалась SMS;
- текст SMS;
- дату и время отправки SMS;
- приходил ли ответ на SMS и какой.
Если Вы платили через электронные деньги, то укажите:- номер платежа;
- дату оплаты;
- количество оплаченной игровой валюты;
- приложите скриншот лога оплаты.
Если Вы платили через терминалы оплаты, то укажите:- дату оплаты;
- количество оплаченной игровой валюты;
- приложите фотографию или скан чека оплаты.
Обязательно укажите в заявке учетную запись или имя персонажа, о действиях которого вы сообщаете. Также прикрепите доказательства вины этого игрока в виде скриншота или видео.
Опишите найденную вами ошибку максимально подробно и укажите шаги для ее воспроизведения. При необходимости приложите скриншоты или видео.
Опишите действия администрации, которые Вы считаете несправедливыми. Обязательно укажите, где произошел инцидент: игровая сеть, форум или одна из игр. Также приложите всю имеющуюся переписку по решению, которое вы считаете несправедливым.
Мы всегда рады поступающим от пользователей предложениям, но, к сожалению, все пожелания реализовать невозможно. Наши специалисты внимательно изучат ваше предложение.
Максимально подробно опишите характер проблемы и стадию, на которой она возникает. При необходимости приложите скриншот.
Пожалуйста, опишите возникшее у вас затруднение как можно подробнее. При необходимости приложите скриншоты или видео, который помогут понять описываемую вами проблему лучше.
Пожалуйста, опишите возникшее у вас затруднение как можно подробнее. При необходимости приложите скриншоты или видео, который помогут понять описываемую вами проблему лучше.
Пожалуйста, опишите возникшее у вас затруднение как можно подробнее. При необходимости приложите скриншоты или видео, который помогут понять описываемую вами проблему лучше.